感谢阁下选用Newsmy纽曼汽车影音导航产品。我们的产品在出厂前均经过严格的功能测试及老化试验,确保每一件产品在良好的状态交付给客户。测试过程严格遵循TUV、CE、CCC等国际或国家标准进行,并得到相关机构认可。
 
一、客户服务承诺:
1.(纽眼系列新产品)产品自安装激活日起,如产品属于功能自身原因客户享有二年包换的服务承诺。其他配件缺失的均按公司定价收费。
2.(公司之前系列产品)产品自出货之日起,如产品属于功能自身性能故障,七天包退,一个月包换,整机保修一年服务承诺。其他配件缺失的均按公司定价收费。
3.产品自售后部接收之日起,七个工作日内完成维修或退换工作。
4.在规定期限内,因欠料或其他情况不能按时完成的,售后部需及时与客户沟通,说明原因并重新确定交货期,如客户因过保需收费维修或其他特殊问题而选择不维修要求退回时,售后部保证在三个工作日内完成恢复原来状态并将产品退回给客户.
5.保修内容只限机械及电子功能部分,外观损坏不在免费保修范围之内。
6.产品包换服务只限于更换同型号的产品主机,如没有同型号产品库存,可跟客户协商补差价后更换其他型号的产品,如果客户未与客服人员协商更换时间而将原机器带走,将视为客户自动放弃本次更换服务。
7.遥控器、线材只提供一个月的免费包换期,其它附件(包括包装材料、彩盒、面框、说明书、各种线材等),不在更换范围之内。 
8.更换后的产品,自更换日期起,同样享有同等条件的三包服务。 
9.如无额外说明,凡特价销售的产品,以及旧型号升级的产品,均不在三包服务范围之内。
二、如属下述情况之一,均不在保修包换范围之内,客户可选择有偿服务:
1.因不可抗拒因素(如:雷暴、洪水、地震、火灾等自然灾害)造成损坏的;
2.因人为因素(如:车辆撞击、自行拆卸、人为损坏等)造成损坏的;
3.未使用纽曼公司耗材和零配件的;
4.代理商使用、维护、保管不当而造成损坏的;
5.使用环境(如:电压、温度、安装条件等)不良造成损坏的;
6.产品超出保修期的。
7 .以上条款客户发回公司产品如选择不维修,将收取50元服务费用,如选择维修将根据公司制定的《售后维修价格表》收取材料费用。
 
纽曼友情提示:如果阁下对电子知识及汽车结构不熟悉,建议将纽曼影音导航产品交由专业人士进行安装。
Newsmy纽曼产品提供终身维修服务。
以上各项条例,并不影响阁下作为消费者的法定权利
 
首页出现的产品两年免费保修(非人为原因)仅限纽眼产品,非纽眼产品仍然按照产品保修卡上的保修时间为准,特此说明!